আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে একটা বিশ্বাসের বিষয়। Tigro সেই বিশ্বাস রক্ষায় সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
Tigro-তে নিবন্ধন করার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি বেটিং সেশন পর্যন্ত আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখার জন্য।
আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা তিনটি ভাগে বিভক্ত:
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:
Tigro কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করে না। পাসওয়ার্ড সবসময় এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়, যা পড়া সম্ভব নয়।
Tigro আপনার তথ্য সংগ্রহ করে কয়েকটি সুনির্দিষ্ট কারণে। আমরা কখনো এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না যা এই নীতিতে উল্লেখ নেই।
| উদ্দেশ্য | তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল | চুক্তি পালন |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | চুক্তি পালন |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই | NID/পাসপোর্ট, জন্ম তারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, লেনদেন | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | সব যোগাযোগ তথ্য | চুক্তি পালন |
| প্রমোশনাল অফার পাঠানো | মোবাইল, ইমেইল | সম্মতি (opt-in) |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বেটিং ইতিহাস, সময় | বৈধ স্বার্থ |
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় opt-out করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ সেগুলো সেবার অপরিহার্য অংশ।
Tigro আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য।
আমরা যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:
সমস্ত তৃতীয় পক্ষ পার্টনার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবার জন্য নির্ধারিত তথ্য ব্যবহার করতে পারে — এর বাইরে নয়। কোনো পার্টনার আপনার তথ্য অন্য কোথাও শেয়ার করতে পারবে না।
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কোম্পানিতে স্থানান্তর হতে পারে। সেক্ষেত্রে আগে থেকে নোটিশ দেওয়া হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড বজায় রাখার নিশ্চয়তা দেওয়া হবে।
Tigro-র ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
Tigro কোনো বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা সোশ্যাল মিডিয়া ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করে না। আমাদের কুকি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব সেবা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
Tigro আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে তৈরি, যাতে কোনো একটি স্তর ভেঙে পড়লেও অন্যগুলো সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:
ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার দিক থেকেও সতর্ক থাকা জরুরি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাবলিক ওয়াইফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Tigro আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার নির্দেশনা দেবে।
Tigro-তে আপনার অ্যাকাউন্ট মানে শুধু বেটিং করার সুযোগ নয় — এটা আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণও। আমরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনাকে দিই:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধের জবাব দেওয়া হয়।
কিছু তথ্য আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর সংরক্ষণ করতে হয়। এই বিশেষ ক্ষেত্রে মুছে ফেলার অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।
Tigro-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে:
যদি আপনি মনে করেন আপনার পরিচিত কোনো নাবালক Tigro-র সেবা ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
Tigro সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা এই পাতায় নতুন তারিখ উল্লেখ করব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের সরাসরি জানানো হবে।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর উপায়:
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগেই আমাদের জানান।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সহায়তা পাবেন।
প্রযুক্তি ও নীতি — দুই দিক থেকেই আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান বজায় রাখি।